CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

CAMPO D’APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuati a distanza tramite Internet sul sito https://rvngroupsrl.com con sede legale e di proprietà di:

RVN GROUP s.r.l.

Via Oradour 5A

40016 San Giorgio Di Piano (BO

Normativa applicabile 

La compravendita di prodotti e servizi tramite mezzi elettronici è disciplinata dagli articoli dal 45 al 67 "Dei diritti dei consumatori" del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico.

Il contratto di compravendita stipulato tra il Cliente e RVN GROUP s.r.l. sarà disciplinato ed interpretato in conformità della Legge Italiana.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Effettuando un ordine secondo le varie modalità previste nel Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte.

Le presenti condizioni generali di vendita, unitamente alle condizioni riguardanti le modalità di consegna e di pagamento dei beni, costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra il Cliente e RVN GROUP s.r.l.

Pertanto RVN GROUP s.r.l. invita a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di vendita, a stamparle o comunque a conservarne una copia.

Modalità d'acquisto

Il Cliente può acquistare i prodotti visibili all'indirizzo  https://rvngroupsrl.com, nell'homepage del Sito all'interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative.

I prodotti pubblicati sul sito possono essere:

l   "disponibili", cioè fisicamente in magazzino e quindi, come tali, ordinabili da parte del Cliente.

l  "non disponibili" in magazzino. In questo caso il prodotto non può essere ordinato dal Cliente e, qualora egli lo desideri, può lasciare il proprio indirizzo e-mail per essere avvisato se il prodotto stesso tornerà di nuovo disponibile.

l   "su ordinazione" In questo caso il prodotto può essere ordinato dal Cliente anche se non è disponibile fisicamente in magazzino.

Nel momento in cui viene effettuato l'acquisto, il Cliente ha la possibilità di scegliere la Modalità di consegna e di Pagamento che preferisce.

L'accettazione dell'ordine da parte di RVN Group s.r.l. è confermata mediante l'invio di una e-mail di conferma all'indirizzo di posta elettronica comunicata dal Cliente al momento della registrazione al Sito.

RVN Group s.r.l. si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di non accettare l'ordine.

Il Cliente s'impegna a verificare la correttezza dei dati presenti nella mail di conferma ordine e a segnalare tempestivamente a RVN Group s.r.l. eventuali errori o omissioni.

La mail di conferma ordine contiene i seguenti dati:

  • Numero e data dell'ordine
  • Prodotto/i, quantità, prezzo
  • Tipologia di pagamento scelta
  • Costo del Trasporto
  • Importo totale ordine

PREZZI ESPOSTI SUL SITO

I prezzi di vendita dei prodotti pubblicati sul Sito  sono comprensivi di IVA vigente.

E sono comprensivi di costo di spedizione in Italia

Foro Competente

Per la risoluzione di eventuali controversie civili derivanti dall'interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista i prodotti non per scopi riferibili alla propria attività professionale) la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati in Italia (Art. 63 D. Lgs. 205/2006).Se il Cliente non rientra e/o non è equiparabile alla categoria “consumatore”, il foro esclusivo per dirimere qualsiasi controversia insorta sarà inderogabilmente quello di Bologna.

Condizioni

Le presenti condizioni generali di vendita rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da RVN Group s.r.l..

Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle medesime nel sito internet https://rvngroupsrl.com.

Diritti e garanzie

Diritto di recesso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dagli articoli dal 45 al 67 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati aperti dal consumatore, né ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute che sono stati aperti dopo la consegna.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, ovvero:

l       se il prodotto risulta aperto e non più integro

l       in mancanza dell’imballo originale;

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

Modalità e tempi per l'esercizio del diritto di recesso

Il Cliente dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere.

Il periodo di recesso termina dopo 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei beni o, nel caso di servizi, dalla conclusione del contratto. Entro tale termine il Cliente deve comunicare a RVN GROUP s.r.l. la volontà di recedere dal contratto con una delle seguenti modalità:

inviando una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, telegramma,  fax, oppure una PEC a mezzo della quale, appunto espliciti la sua decisione di recedere, ai seguenti indirizzo/numero:

RVN GROUP s.r.l.

Via Oradour 5A

 40016 San Giorgio di Piano (Bo)

Tel. +051 862020   Fax. +39 051 6647260

Entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione di recesso, RVN Group s.r.l.

si metterà in contatto col cliente per le indicazioni necessarie.

Si precisa che i costi di imballo e spedizione per il reso del prodotto sono da ritenersi in ogni caso a carico del cliente finale.

RVN Group srl potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il prodotto integro oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Tempi e modalità di Spedizione

Descrizione generale del servizio

RVN Group s.r.l. accetta solo gli ordini che prevedono la consegna sul territorio italiano.

RVN Group s.r.l. conferma l’accettazione dell’ordine con l’invio di una e-mail automatica riepilogativa all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente nell’ordine stesso.

RVN Group s.r.l. prepara la merce contenuta nell’ordine e l’affida al Corriere con gli imballi originali del produttore o con scatole di cartone specificamente realizzate.

RVN Group s.r.l. si impegna a spedire a mezzo corriere i prodotti ordinati entro e non oltre 48 ore (non computabili sabato e domenica)dall’avvenuto e ricevuto pagamento. Sono, poi, da stimareindicativamente in circa 24 ore i tempi richiesti dal Corriere, sia esso GLS o altro corriere, per la consegna del prodotto dalla presa in carico.

Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, non festivi (di seguito “Giorno/i Lavorativo/i”). Per Ore si intendono le ore comprese nei Giorni Lavorativi.

 Al momento della consegna della merce da parte del Corriere,  il Cliente deve ed è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento del Corriere
  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.

Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto.

RITARDO NELLA CONSEGNA

I tempi di consegna sono indicativi e comunque da considerarsi validi qualora non sussistano impedimenti fisici o strutturali (ad esempio: indirizzi non corretti o eventi di forza maggiore). È possibile che il pacco non arrivi nei tempi preventivati ed indicati. In tal caso, il cliente potrà contattare il servizio clienti info@lubrificantidiretti.com e aprire un dossier per localizzare il pacco. La RVN Group s.r.l. non è responsabile di alcun danno o perdita, diretti o indiretti, derivanti da ritardata o mancata consegna del prodotto.

MODALITA’ di PAGAMENTO

Il pagamento dei prodotti ordinati  può avvenire tramite:

  • Carte di Credito circuiti Visa, Mastercard, Postepay, American Express e eventuali carte prepagate
  • PAYPAL indirizzo info@lubrificantidiretti.com
  • CONTRASSEGNO
  • Bonifico Bancario anticipato ed entro 5 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine

Il pagamento con bonifico bancario è sottoposto alle seguenti condizioni: il bonifico bancario dovrà pervenire entro 5 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine. Oltre tale data l'ordine sarà automaticamente annullato. La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero e la data dell'ordine, la ragione sociale o il nominativo dell'Acquirente; le coordinate saranno riportate nell'e-mail di conferma d’ordine inviata automaticamente all’Acquirente. Resta inteso che, qualora si scelga il pagamento a mezzo bonifico bancario, la merce verrà spedita solamente dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il c/c RVN Group s.r.l. . Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 1-3 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso. Talvolta, per diminuire ulteriormente i tempi richiesti per il normale accredito del bonifico bancario, è sufficiente inviarci copia della ricevuta contenente il numero di CRO del bonifico all’indirizzo email info@lubrificantidiretti.com